- Schiffsfahrkarten werden am Schalter im Hafengebäude auf der Norddeicher Mole gekauft und kurz nach Abfahrt (Nachlöseschalter) für kurze Zeit an Bord  (mit Ausnahme von Bahnkunden, die schon eine durchgehend bis Juist ausgestellte Bundesbahnfahrkarte besitzen). Es gibt keine Platzreservierungen für die Fährfahrt!

Ihr Gepäck wird von Norddeich nach Juist und umgekehrt in Koffer-Containern der Reederei gebührenfrei transportiert.
Sie haben die Wahl für die Gepäckbeförderung auf Juist zwischen:

1.) Der Kauf einer Kofferbanderole am Fahrkartenschalter in Norddeich-Mole gewährleistet, dass Ihr Gepäck bis zu uns zum Haus Muschelsucher gebracht wird. Bitte einen Tag vor Ihrer Abreise beim Fuhrgeschäft Kannegieter (Tel.: 1235) anrufen, damit das Gepäck wieder passend zur Schiffabfahrt zum Hafen gebracht wird. Nach der Überfahrt wird in Norddeich-Mole in den speziellen Koffer-Containern Ihr Gepäck zur Abholung bereitstehen.

2.) Die meisten Gäste kommen vom Schiff zu Fuß zu uns. Wir stellen deshalb unseren Gästen auf Wunsch eine Karre an den Hafen. Die Wippe ist mit unserem Schriftzug 

3.) Kurier-Gepäckdienst
von Haus-zu-Haus der Deutschen Bahn und des HERMES-Versandservices kann genutzt werden. Auf Juist übernimmt das Fuhrgeschäft Kannegieter (Tel.: 1235) diesen Dienst.

4.) Kofferversand mit dem Paketdienst der DHL Deutsche Post
Auch dieser Versand ist möglich - bei Rückfahrt ist jedoch die selbsttätige Aufgabe der Koffer im Postamt (Ortskern) nötig. Höchstgewicht 20 kg.